AnjrahWeb.Com – Sebelum bicara Workshop Customer Service Online baru saya. Di era hari ini, siapa yang tak kenal AI?
Ada banyak AI, bahkan berkembang menjadi AI Agent.
Sebutlah nama nama besar brand AI seperti ChatGPT, Gemini, Claude, melahirkan ribuan merek chatbot khusus customer service kini hadir membantu bisnis melayani pelanggan 24 jam non stop.
Namun, dibalik kemudahan itu, banyak orang mulai khawatir: “Apakah pekerjaan customer service akan hilang tergantikan AI sepenuhnya?”
Faktanya, teknologi memang mengambil alih banyak pekerjaan berbasis pola, termasuk chat admin dasar.Continue reading